I. INTRODUCCIÓN

En esta página encontrarás los términos y condiciones por los que se regula el uso de la web www.joiawild.com y la venta de los productos a través de ella.

Es importante la lectura de esta página, ya que el uso de nuestra web te vincula con lo aquí descrito.

II. NUESTROS DATOS

Estos términos y condiciones regulan la venta de los artículos que hay en esta web bajo la denominación Joia Wild por Lara Micaela Sansberro Ortiz, con DNI 45698692s, domicilio fiscal en c/teatro, 16, 07360, Lloseta, Baleares, correo electrónico info@joiawild.com y teléfono +34661597966.

III. TUS DATOS

Según lo establecido en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, Ley Orgánica 15/1999, del 13 de Diciembre y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, te informamos que al utilizar nuestra página web eres consiente del tratamiento de tu información y datos personales y declaras que toda la información o datos que nos facilites son veraces y se corresponden con la realidad.

Puedes visitar nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre el uso que hacemos de tus datos.

IV. NUESTRA PLATAFORMA

Para poder realizar compras a través de nuestra plataforma, deberás cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser mayor de 18 años.
• No realizar pedidos fraudulentos, en cuyo caso nos reservamos el derecho a anular el pedido y avisar a las autoridades pertinentes.
• Entregar la dirección de correo electrónico, dirección postal y datos de contacto para la entrega del pedido.
• Enviar una copia de tu DNI a info@joiawild.com por ambas caras en caso de que la compra supere los 1000€ y esperar nuestra autorización para validad la compra. Recuerda añadir tu número de pedido en el asunto. (Ver apartado IX).

IV. I. Realización de pedidos

Selecciona los productos que quieras comprar y añádelos al carrito. Puedes modificar en todo momento el carrito de compra haciendo click en «ver carrito». Una vez que estés de acuerdo con la compra que vas a realizar, selecciona el botón «comprar», que te dirigirá a la página de «finalizar compra», donde deberás rellenar tus datos y clicar en el botón «realizar el pedido». En este momento se te redirigirá a la pasarela de pago, donde deberás añadir tus datos bancarios.

Cuando el pago se haya autorizado, recibirás un mensaje de correo electrónico con la información de tu pedido. Para mantenerte informado del estado de tu pedido, te enviaremos correos electrónicos a medida que tu pedido pase de «confirmado» a «procesado», «enviado» y «entregado».

IV.II. Información sobre los productos

Todos los productos ofrecidos en nuestra web van acompañados de:

• Nombre
• Fotografías
• Descripción
• Consejo de cuidado y mantenimiento
• Información relativa al envío
• Precio de venta incluyendo IVA

IV. III. Disponibilidad del producto

Nuestros productos están sujetos a la disponibilidad en el momento de compra, a menos que se indique una compra anticipada a la producción.

Si sucediera algún error de stock y no fuera posible enviar el producto, te notificaremos lo sucedido a través del correo electrónico y te devolveremos el importe del producto en el mismo método de pago en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Recuerda que una vez realizada la devolución, el tiempo puede variar dependiendo de las entidades bancarias.

V. GARANTÍA

Joia Wild se compromete a producir joyas de plata de primera ley 925 reciclada de la mejor calidad. Por este motivo, los clientes tendrán una garantía de 3 años a contar desde la fecha de realización de la compra en nuestra web.

Los productos se considerarán conforme con el contrato cuando se ajusten a la descripción que aparece en su ficha de producto. Recuerda que los productos artesanales y hechos a manos presentan características individuales propias del material utilizado y de la mano del artesano, por lo que no será considerado un defecto cualquier rasgo derivado de lo anteriormente descrito.

Si no estás conforme con la joya que has comprado, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@joiawild.com o del teléfono +34678303713.

Recuerda también que tienes derechos reconocidos por la legislación ante cualquier problema que pudiera surgir en el contrato.

Todas las piezas serán entregadas con un certificado de autenticidad de Joia Wild que garantiza la utilización de plata 925 reciclada en todos nuestros productos y una producción artesanal.

Queda excluido de esta garantía cualquier uso inadecuado que se haga de los productos. 

VI. ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Visita nuestra Política de envíos y devoluciones para obtener más información.

VII. TARJETA REGALO

Puedes adquirir una tarjeta regalo a través de la página del producto.

La tarjeta será enviada de manera digital a la dirección de correo del comprador facilitado en el momento de pago.

En la tarjeta se incluirá un código de compra único. Para ser canjeado, se debe añadir en el apartado de cupón del carrito de compra.

En el caso de que se produzca sobrante de dinero, el código podrá seguir utilizándose hasta agotar su valor. No tiene caducidad.

VIII. PRECIO Y PAGO

Todos los productos incluidos en esta página incluyen el IVA y se muestran en Euros (€).

El precio del envío es gratuito.

Recibirás la información de tu pedido en formato electrónico en el mismo momento en el que se autorice la compra.

Puedes solicitar una factura oficial contactando con nosotros.

El precio del producto puede ser modificado en cualquier momento, sin que eso repercuta en los pedidos ya confirmados.

VIII. I. Métodos de pago

Se permiten los pagos realizados con tarjeta de débito o crédito Visa, MasterCard y AmericanExpress, así como por transferencia bancaria, Google y Apple Pay.

VIII. II. Seguridad

Para mantener a salvo tus datos bancarios, estos serán enviados a la entidad financiera correspondiente de forma directa y encriptada (SSL) a través de una pasarela de pago segura. Por este motivo, tu banco te solicitará  una autorización de pago.

IX. PREVENCIÓN DE BLANQUEO DE CAPITALES Y DE FINANCIACIÓN DE TERRORISMO

En base al artículo 4 de la ley 10/2010 de 28 de abril, de prevención de blanqueo de capitales y financiación de terrorismo, deberás acreditar ser el titular real de la compra.

Si el importe de la compra supera los 1.000€, deberás enviar una copia de tu DNI o pasaporte en vigor por ambas caras. Tu pedido será retenido hasta haber recibido la identificación.

Tus datos pueden ser cedidos a las administraciones públicas que tengan derecho a acceder a ellas.

X. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

XI. LINKS EXTERNOS

Si decidimos enlazar contenido externo a nuestra web, no somos responsables del daño o pérdida que pueda derivar del uso de dichas plataformas externas, ya que estos links se utilizan de manera informativa.

XII. ATAQUES INFORMÁTICOS

No debes hacer un uso indebido de nuestra web introduciendo programas o materiales perjudiciales, ni intentarás acceder de forma no autorizada a nuestra web, ni a nuestros servidores, considerándose este acto como un ataque.

En caso de incumplir este apartado, se informará a las autoridades pertinentes.

El contrato que te vincula con nuestra empresa es vinculante tanto para ti como para nosotros. Por lo tanto, no puedes transmitir, ceder, gravar o transferir dicho contrato o algunos de sus derechos u obligaciones sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

Por nuestra parte, podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o transferir dicho contrato o alguno de los derechos u obligaciones en cualquier momento durante su vigencia.

En cualquier caso, nada afectará a los derechos que tiene como consumidor reconocidos por ley.

XIV. LEGISLACIÓN APLICABLE

El uso de nuestra web y el contrato resultante por la compra de nuestros productos se rigen por la legislación española.

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento sin que su aplicación sea retroactiva.